Решение IP телефонии для малых офисов - Cisco Unified CallManager Express (CUCME).

Решение CUCME предназначено для малых/средних организаций, для удаленных или автономных корпоративных офисов, для операторов предоставляющих услуги организациям малого/среднего бизнеса и основано на использовании возможностей Cisco IOS. Данное решение позволяет обеспечить набор основных возможностей мини-АТС на базе ряда моделей мультисервисных маршрутизаторов Cisco.

CUCME предназначена для клиентов со следующими потребностями:

поддержка до 450 телефонов;
потребность в маршрутизаторе (WAN, VPN, Internet);
потребность в телефонии класса мини АТС.

Проще говоря вы организуете небольшой офис, который имеет связь с центральным офисом (канал данных) и/или ваш офис будет иметь выход в интернет (нужен маршрутизатор) и хотите сэкономить не покупая традиционную телефонную станцию. Роль телефонной станции в этом случае будет выполнять маршрутизатор с установленным Cisco IOS CUCME. В качестве телефонных аппаратов будут выступать Cisco IP телефоны, которые подключаются в компьютерную сеть и имеют встроенный коммутатор на два порта. Один порт подключается к коммутатору в другой вы подключаете компьютер, следовательно на рабочем месте достаточно иметь одно сетевое подключение. Таким образом вы экономите на телефонной станции, проводке под телефонию.

Данное решение хорошо масштабируемо. В зависимости от модели маршрутизатора (мин. CISCO2901 и до старших моделей) поддерживаются 35, 50, 100, 150, 250, 350, 400, 450 IP телефонов. Далее, если офис разрастается, CUCME легко интегрируется в полномасштабное решение по IP телефонии от компании Cisco Systems с выделенным Call Manager на платформе Intel PC с практически неограниченным количеством абонентов.

Ниже в таблице приводится количество IP телефонов поддерживаемых на различных платформах маршрутизоторов Cisco для версии UCME 7.1

Платформа	Количество IP телефонов
CISCO2901	35
CISCO2911	50
CISCO2921	100
CISCO2951	150
CISCO3925	250
CISCO3945	350
CISCO3925E	400
CISCO3945E	450

Нужно сказать, конечно же существуют модули для стыковки с городскими станциями и устройства для подключения обычных аналоговых телефонов. Гамма IP телефонов достаточно разнообразна по функционалу и по стоимости. Это такие устройства как CP-7975, 7962, 7942, 7935, 7925, 7911. Описание телефонов можно посмотреть на нашем сайте.

В целом активная сетевая структура вашего офиса будет выглядеть следующим образом:

коммутатор с поддержкой питания для IP телефонов (например WS-C3750-24PS-S);
Cisco маршрутизатор, выполняющий роль телефонной станции и обеспечивающий выход в интернет и/или связь с центральным офисом (CISCO28xx, 29xx, 38xx, 39xx);
IP телефоны.

Как правило в телефоне установлен 2-х портовый коммутатор для подключения одним портом в розетку и другим портом в рабочий компьютер. Таким образом для рабочего места достаточно одной розетки RJ45.

Основные функции CISCO CUCME:

поддержка IP телефонов 7975, 7965, 7962, 7942, 7935, 7925, 7911;
поддержка Analog Terminal Adapter 186/188;
12/24- часовой формат отображения времени на телефоне;
синхронизация времени на IP телефонах по протоколу NTP;
поддержка дополнительной консоли 7962 + 7915;
базовая функциональность автоматического оператора на основе TCL 2.0;
поддержка нескольких линий на телефонный аппарат;
переадресация вызовов - всех, по сигналу "занято", по "неответу" абонента;
перевод звонка - "вслепую", без предварительного согласования;
перевод звонка - с согласованием (H.450);
поддержка перевода звонков для аналоговых телефонов с помощью hookflash;
простановка звонка на удержание;
функция Call Pickup для звонков, находящихся на удержании;
музыка при удержании вызова - внешний источник;
музыка при удержании вызова - звуковой файл во флэш-памяти;
напоминание о звонке, находящемся на удержании;
звуковой сигнал или музыка при удержании звонка и переводе звонка;
конференции - 3 участника, кодек G711;
кнопки прямого набора;
функция обратного отзвона при занятости абонента IP телефона (Call back);
интерком;
повторный набор номера;
набор номера при неактивном состоянии телефона (on-hook dialing);
отображение и блокирование номера вызывающего абонента, отображение имени вызывающего абонента;
различаемые звонки для внутренних и внешних вызовов;
настраиваемые звуковые сигналы (звонки);
поддержка спаренных линий - до 48 телефонов;
группы распределения вызовов;
ожидание вызова (Call Waiting);
интеграция с голосовой почтой;
усовершенствованные команды для настройки плана нумерации.