[Начало] [Предыдущая] [Следующая] [Содержание]
Данное приложение содержит информацию, необходимую для преодоления проблем, возникающих в процессе эксплуатации AXIS 240.
В таблице содержатся описания проблемных ситуаций и действия, которые необходимо предпринять в случае их возникновения.
AXIS 240 ведет файл статистики (log file) с описанием выполненных устройством команд и он может послужить удобным источником информации для решения возникшей проблемы.
Если самостоятельно не удается найти решение на основе имеющихся в данном Приложении советов и раздела Часто Задаваемые Вопросы (AXIS 240 FAQ), то мы советует обратиться в техническую поддержку AXIS, описав следующее: :
Копирование файла статистики
Для копирования файла статистики наберите следующую команду в URL Web браузера:
http://<camserv>/log/messages |
Анализ файла состояния
Файл состояния может быть просмотрен с помощью любого текстового редактора, а пример содержащейся в нем информации приведен ниже:
Wed Nov 5 15:12:18 Info: BOOT Wed Nov 5 15:12:36 Warning: Modem failed to acknowledge hangup. Wed Nov 5 15:12:48 Warning: Modem not responding at 9600 BPS. Wed Nov 5 15:12:56 Warning: Modem failed to acknowledge hangup. Wed Nov 5 15:13:01 Info: Modem ready for incoming calls. Wed Nov 5 15:13:16 Info: SMTPC.exec, trying to connect to (193.13.178.2) Wed Nov 5 15:13:24 Info: SMTPC.exec, mail sent Wed Nov 5 15:13:34 Error: FTPC.exec, failed to put "tmp/fullsize151320.jpg", (def) |
Симптомы | Возможная причина | Способ исправления |
---|---|---|
Нельзя получить доступ к AXIS 240 от Web браузера. | The Internet адрес уже
использутся другим устройством.
|
Необходимо проверить
уникальность Internet адреса AXIS 240. 1. Запустите окно DOS. 2. Наберите ping x.x.x.x, где x.x.x.x - Internet адрес AXIS 240. Поступившее сообщение может объяснить источник проблемы. Оно может выглядеть как представленное ниже: bytes = 32 time = 2 ms...... destination host unreachable request timed out |
Internet адрес размещен в другой
подсети.
|
Для Windows 95 или Windows NT необходимо,
чтобы Internet адрес AXIS 240 и рабочей станции
относился к одной подсети: 1. Выберите "Start", "Settings", "Control Panel" и "Network". 2. Задайте TCP/IP адаптер и выберите "Properties". В Properties выберите "IP Address". 3. Проверьте совпадение первых трех 3 номеров Internet адреса AXIS 240 и рабочей станции. Если они различны, то AXIS 240 находится в другой подсети и Internet адрес не может быть задан с этой станции. Необходимо получить новый Internet адрес.
|
|
При попытке установки Internet адреса в Windows 95 таблица ARP была пуста. | В среде Windows 95 нельзя
использовать команду ARP при пустой таблице ARP. Для отображения таблицы ARP наберите arp -a. Если она пуста, то перед загрузкой Internet адреса в AXIS240 командой ARP необходимо обратиться командой ping к существующему устройству в сети. |
|
The Индикатор Power не горит постоянно | Неисправный блок питания. | Убедитесь, что используете блок питания Axis PS-D. |
The Индикатор Network моргает непонятным образом. | Неисправности в сети на уровне кабельного хозяйства. | 1. Для проверки кабельного
хозяйства сети обратитесь командой ping к
известному функционирующему устройству в
сети. 2. Если все
нормально, то появится сообщение типа: |
Индикаторы Active и Network моргают каждые 0.5 секунды | Аппаратная неисправность. | Свяжитесь с дилером Axis или Техническим центром. |
AXIS 240 работает локально, но не во внешней сети. | Защита средствами Firewall | Проверьте Internet firewall вместе с системным администратором. |
По умолчанию требуются роутеры | Проверьте конфигурацию роутеров "по умолчанию". | |
Internet слишком загружен. | Используйте работающий на web сервере скрипт для промежуточного копирования изображений с AXIS 240, предосталяемых в Internet. Эта операция особенно важна для изображений формата zoom и hugesize. Дополнительную информацию можно найти в разделе "Протокол точка-точка (PPP)" | |
В режиме Server push не появляюся изображения кадров используя Refresh и/или Slow update. | Сложные изображения, т.е. где содержится большое количество контрастных деталей, занимают больше места в памяти AXIS 240. | Ограничения на размер памяти становятся особенно ощутимыми при одновременной работе с несколькими клиентами, обращающимися к одному и тому же кадру. Постарайтесь сократить количество одновременных обращений. |
Проблемы с тригерами в CRON скриптах | Невозможность срабатывания триггера на положительный и отрицательный результат изменения состояния кнопки Control и/или портов ввода (двухстороннее срабатывание тригера). | Последовательные быстрые
условия срабатывания тригеров могут быть
пропущены. Это может происходить из-за того, что
запущенная первым событием команда не успеет
завершиться к моменту появления второго и т.д.
событий. Пример показан на картинке ниже:
|
Плохой фокус. | Фокус установлен неверно | Обратитесь к документации по камерам для получения более подробной информации. |
Плохие изображения кадров. | Неверная конфигурация дисплея | В режиме Display Properties задайте поддержку режима как минимум 65'000 цветов, т.е. 16-бит и более. Использование только 16 или 256 цветов компьютером приведет к искажению изображений кадров. |
Нет доступа к к подключенному к последовательному порту AXIS240 модему. | · Модем не установлен в режим
RTS/CTS · Не отменен режим Local echo |
1. Убедитесь установку модема для
RTS/CTS последовательного соединения. В случае US
Robotics это делается командой AT&I1. 2. Отмените режим Local echo командой ATE0. 3. Сохраните изменения в NVRAM модема командой AT&W. |
[Начало] [Предыдущая] [Следующая] [Содержание] [Серверы Камер]
Все технические вопросы посылайте в адрес:
AXIS Internatinal Tech-Support или Техническая поддержка AXIS в Компании TerraNet© TerraNet webmaster@terranet.ru |
||
125367, Москва, Полесский проезд дом 16 офис 309 |